创佳售后服务实力：

创佳售后服务构建网点遍布全国各大中小城市，拥有65人综合售后维护人员，持有行业中高级资质证书，均有从业8年以上的项目维护实战经验，为您的项目提供坚实可靠的保障。

创佳售后服务理念：真诚、微笑、细心、快速!

创佳售后服务标准：

1、模型至合格交付之日起，我司承诺质保期为1年，每季度主动上门定期对模型进行维护、清洁、保养及线路设备安全检查，确保模型安全良好的运行使用。如模型发生损坏及故障情况，在接到甲方通知在24小时内快速响应，保证72小时内完成修复工作。

2、我司对模型进行的定期维护包括：窗体、屋顶的黏合剂检查；水样更换、除尘;灯管、灯泡的检查和更换；环境(包括道路、树种等)清洁维护；以保障该模型的正常运行和外观清洁。

3、模型制作完工，日后图纸如有修改，我公司全力配合。

4、日后模型如需参展或搬运，我公司免费派技术人员协助，由贵司负责运输费用。

对于客户异地制作沙盘最大的顾虑是后期的售后服务方面，对此我公司郑重承诺以下各项服务：

◆ 对售后模型提供一年的贴心完善免费保修服务及终生保养服务。

◆ 保修期内，我司售后服务部相关人员将预约对售后模型专门清洁保养。

◆ 故障出现时，售后客服在客户规定的报修时间内响应客户需求。除不可抗拒力外，正常我司将安排48小时内到达现场进行维护。

◆ 我公司开通24小时服务热线，为用户提供全面的售后服务，不论用户在使用中遇到什么问题，都将得到客服部全面的帮助。

◆ 保修期内所有保修服务均为上门服务，由此产生的费用均由我公司承担。

◆ 在模型交付使用后我司售后服务部会对模型例行每月一通的电话跟踪服务，以了解模型在使用过程中是否遇到问题，以便解决。

◆ 我司对模型材料、配置及电子设备等均采用优良产品以保证长寿命的使用，免却维修给甲方带来的损失。